В случае, когда от застройщика или от УК не получилось добиться выдачи паспортов на имеющиеся индивидуальные прибора учёта воды или тепла Пульсар, либо же они были утеряны, можно запросить их копии у производителя. Изготовление дубликатов паспортов стоит 60 руб. за 1 шт. (на 01.07.2021).

Для получения копии паспорта необходимо отправить запрос на электронную почту [email protected]. В письме следует указать следующие данные:

  1. Полное ФИО владельца квартиры
  2. Паспортные данные (серия, номер)
  3. Индекс, почтовый (фактический) адрес
  4. Контактный номер телефона
  5. Фото прибора, где чётко виден заводской номер изделия

Изготовление дубликатов паспортов занимает 3-5 рабочих дней (возможно, получится чуть больше). По готовности они отправят скан на электронную почту, а оригинал вышлют простым (не заказным) письмом почтой России. Так же документы можно забрать самостоятельно по адресу представительства в Москве по адресу: ул. Бибиревская, д.2, к.1. Укажите сразу в письме желаемый способ получения.

Если приборы ранее не были введены в эксплуатацию из-за отсутствия паспорта на них, то с восстановленным документом можно смело обращаться в УК с требованием выполнить эту процедуру.