В случае, когда от застройщика или от УК не получилось добиться выдачи паспортов на имеющиеся индивидуальные прибора учёта воды или тепла Пульсар, либо же они были утеряны, можно запросить их копии у производителя. Изготовление дубликатов паспортов стоит 60 руб. за 1 шт. (на 01.07.2021).
Для получения копии паспорта необходимо отправить запрос на электронную почту info@pulsarm.ru. В письме следует указать следующие данные:
- Полное ФИО владельца квартиры
- Паспортные данные (серия, номер)
- Индекс, почтовый (фактический) адрес
- Контактный номер телефона
- Фото прибора, где чётко виден заводской номер изделия
Изготовление дубликатов паспортов занимает 3-5 рабочих дней (возможно, получится чуть больше). По готовности они отправят скан на электронную почту, а оригинал вышлют простым (не заказным) письмом почтой России. Так же документы можно забрать самостоятельно по адресу представительства в Москве по адресу: ул. Бибиревская, д.2, к.1. Укажите сразу в письме желаемый способ получения.
Если приборы ранее не были введены в эксплуатацию из-за отсутствия паспорта на них, то с восстановленным документом можно смело обращаться в УК с требованием выполнить эту процедуру.